sales@tkflow.com 
1. Која је лука за отпрему?
Према захтеву купца, испорука у одређену луку, ако нема посебног захтева, лука за утовар је лука Шангај.
2. Који је рок плаћања?
30% претплате путем Т/Т, 70% Т/Т пре испоруке или акредитива по угледу.
3. Који је датум испоруке?
Испорука од 30-60 дана из фабрике након пријема депозита у зависности од различитих врста пумпи и додатне опреме.
4. Колико траје гарантни рок?
18 месеци након испоруке производа из фабрике или 12 месеци након почетка употребе опреме.
5. Да ли треба обезбедити постпродајно одржавање?
Имамо професионалне инжењере који пружају смернице за инсталацију и услуге постпродајног одржавања.
6. Да ли обезбедити тестирање производа?
Можемо да обезбедимо различите врсте тестова и тестове трећих страна према захтевима купаца.
7. Да ли се производ може прилагодити?
Можемо прилагодити производе према захтевима купаца.
8. Да ли пружате узорке?
Пошто су наши производи прилагођени механички производи, генерално не пружамо узорке.
9. Који су стандарди за ватрогасне пумпе?
Ватрогасне пумпе према NFPA20 стандардима.
10. Који стандард испуњава ваша хемијска пумпа?
Према ANSI/API610.
11. Да ли сте фабрика или трговачка компанија?
Ми смо произвођач, имамо сопствену фабрику, сертификовану по ИСО систему.
12. За коју област се могу користити ваши производи?
Нудимо различите врсте производа који се примењују за пренос воде, системе грејања и хлађења, индустријске процесе, нафтно-хемијску индустрију, грађевинске системе, третман морске воде, пољопривредне услуге, системе за гашење пожара, третман отпадних вода.
13. Које основне информације треба дати за општи упит?
Капацитет, висина, информације о медијуму, захтеви за материјал, погон на мотор или дизел, фреквенција мотора. Ако је вертикална турбинска пумпа, потребно је да знамо дужину испод основе и да ли је потисак испод или изнад основе, ако је самоусисна пумпа, потребно је да знамо усисни вис итд.
14. Можете ли нам препоручити који од ваших производа је погодан за употребу?
Имамо професионално техничко особље, које ће вам, на основу информација које нам пружите и стварне ситуације, препоручити најприкладније за ваше производе.
15. Које врсте пумпи имате?
Ми смо произвођач, имамо сопствену фабрику, сертификовану по ИСО систему.
16. Који документ можете да доставите за понуду?
Генерално нудимо листе са понудама, криве и листове са подацима, цртеже и другу документацију за испитивање материјала која вам је потребна. Ако вам је потребно, тридесетоделно испитивање ће бити у реду, али морате да платите накнаду за тридесеторо.